黄山市： 把握“四度” 推进个体工商户金融服务扩面提升 新视野

(资料图)

近年来，人民银行黄山市中心支行以“贷动小生意服务大民生”个体工商户金融服务专项活动为载体，深入推动辖内银行机构走进商户宣传，加快产品对接，不断增强金融服务能力和效果。

网格化推进，宣传走访有广度。人民银行黄山市中心支行组织辖内21家银行机构、400余名客户经理开展“扫街访铺 ‘贷’动商户”金融服务专项行动，为个体工商户送政策、送产品、送服务。通过进一步细化优化个体工商户金融服务宣传走访方案，明确人员分工和街区划分，定制宣传折页和服务手册，布置宣传展台和服务站点。黄山市金融部门通过与社区和市场监管所联动，掌握地区商户总数和分布，以网格化分工实现包片到人、走访到户。例如，辖内歙县农商银行固定将每周二作为金融服务“普惠走访日”，要求全行信贷人员动起来、走出去，“红马甲”便是商户们对歙县农商银行客户经理的昵称。“‘红马甲’又来了，现在政策这么好，我们要贷款就找他们。”歙县有饭有面小吃店的老板高兴地说。

2023年一季度，黄山市银行机构通过“扫街”“扫圈”“扫区”等形式主动对接走访商户近2.7万户，对接实现贷款需求落地近50亿元，金融宣传员的身影遍布各街区、景区和商圈，商户对金融服务的认知度大幅提升。

多元化创新，产品对接有速度。个体工商户是最小的市场主体，但对经济增长和就业稳定起着重要的支撑作用。黄山市银行机构紧密结合个体工商户资金需求特点，出台并推广“商E贷”“线上抵押贷”“极速贷”等多个信贷产品，纯信用、低利率、快办理，从供给端改革创新，帮助个体工商户提升信贷承载力，更好地运用信贷资金提高主体经营能力。

前段时间黄山黎阳IN巷商区“武田料理”老板章先生正为店铺租金费用以及即将到来的“五一”黄金旅游高峰期营销缺少资金而发愁。在他一筹莫展之际，建设银行黎阳支行主动上门对接需求，结合商户经营流水，运用“商户云贷”线上产品，1个工作日即完成了40万元授信审批，及时解决了商户经营资金短缺问题。客户经理上门回访时，章先生兴奋地介绍了积极筹备的“五一”营销活动，有了金融活水的支持，他对未来经营充满了信心。2023年一季度，黄山市累计发放个体工商户经营性贷款37.9亿元，同比增长10.33%，平均利率在5%左右，较上年同期降低了1个百分点。

可视化体验，服务升级有温度。为提升个体工商户线上业务办理的便利性，人民银行黄山市中心支行会同市市场监督管理局、市地方金融监管局等部门，在黄山市中小微企业综合金融服务平台设立“个体工商户金融服务专区”，指导辖内银行机构“上架”针对个体工商户的主要信贷产品及其准入要求，便于个体工商户自主浏览银行产品和服务，自主选择意向银行，银行通过平台接单后对接并实现审批放款。目前，全市21家银行机构已“上架”信贷产品93个，其中信用贷款产品36个，将有力提升个体工商户线上金融服务的体验感。

精准化管理，政策支持有力度。2022年以来，人民银行黄山市中心支行每年安排支小再贷款额度专项支持地方法人银行发放个体工商户贷款，优先对个体工商户贷款投放力度大的机构提供再贷款资金支持，让政策资金精准直达个体工商户。2023年一季度，该中心支行共发放2.1亿元支小再贷款，支持463户个体工商户进货、装修、收购等生产经营用途。

下一步，人民银行黄山市中心支行将持续纵深推进“贷动小生意服务大民生”金融服务个体工商户专项活动，持续引导银行机构广宣传、强对接、优服务，蓄力支持辖区个体工商户稳健发展。

（文章来源：金融时报）